Вначале все было хорошо, но через год пошли косяки. С сентября постоянно какое-то зависание, в плане работы чата. Каждый раз по несколько часов жду ответ сотрудника. Это с учетом, что у меня тариф Премиум. Перед новым годом писал насчет смс-подтверждения. Просил отключить привязку на конкретный счет. Сообщение отправил утром, но на связь со мной вышли только под конец торговой сессии MOEX. Получается, на решение одного такого маленького вопроса ушло целых 6 часов. Естественно, уже на следующее утро получил запись в приложении «Покупка-продажа 0 бумаг». После этого описал ситуацию в чате, но сотрудник отреагировал только спустя 2 часа. Получается, мое сообщение все это время даже не прочитано было. Ну как бы, такое отношение к клиенту сильно обесценило брокер в моих глазах. И еще раз повторюсь, это аккаунт Премиум. Представляю, что твориться на обычном.
gusmaster
Тинькофф Инвестиции — брокерское направление, входящее в экосистему Тинькофф. Приложение для работы с финансовыми рынками появилось в 2018 году. Брокер не имеет физических офисов — обслуживание клиентов происходит в онлайн формате. Тинькофф Инвестиции входит в тройку лидеров фондовых операторов.
Странно. Мы как будто о разных тинькофф-инвестициях говорим. Ни разу ни с чем подобным не сталкивался. Все быстро и четко работает. Техническая поддержка всегда на связи. Отвечают молниеносно. Аккаунт даже не «премиум».
В моем случае проблемы бывают со входом в приложение. Использую две ОС. На Android грузится быстро и вообще все летает. А вот на IOS глючит страшно. Подолгу висит в каком-то полуоткрытом состоянии. Причем как с мобильного интернета, так и по wi-fi.
Согласен. Много шума из нечего. Вот это вот «приведи друга» — чистый обман. Привел товарища, а мне говорят, пришел не по моей ссылке. Как так, если я сам его зарегистрировал? Целый день шли разборки. В итоге договорились «пошли мне навстречу». Сильно сказано при начислении 100 рублей. Щедрая душа Олега Тинькова)
Открыла брокерский счет у тинькофф, как и многие, кто повелся на халявные акции, которые обещали подарить за обучение. Не помню уже точно, но подарили где-то на сумму до 4000 рублей. Читала, что кому-то больше повезло, и кто-то умудрился получить и тысяч на 10. Но зато про инвестиции узнала, уроки, хоть и небольшие, но полезные. Без лишней воды, кратко и по делу. Впоследствии еще прикупила акций, сейчас у меня портфель из бумаг российских компаний, выбирала их, кстати, при помощи скринера в приложении, удобно
Раньше пользовалась только дебетовой картой тинькофф. Года два назад решила открыть инвесткопилку – настроила автопополнение через округление трат и кэшбэк туда начислялся. За год набралось где-то тысяч 20 – 25, прибыль, правда по этой сумме была мизерная. А потом случилось 24 февраля, российский фондовый рынок рухнул, и баланс на моей копилочке сократился чуть ли не в двое. Закрывать ее не стала. Не зря, кстати, сейчас минус уже не такой большой. Может, если подождать еще, то вообще обратно в плюс выйдем