ПАО Сбербанк (Публичное акционерное общество «Сбербанк России») — финансовый конгломерат с обширной сетью подразделений на территории РФ и СНГ. Находится в восьмом десятке самых крупных банков мира по размеру активов. Предлагает клиентам все виды инвестиционно-банковских услуг. Зарегистрированная торговая марка — «СБЕР». Экосистема включает различные компании, приложения и сервисы.

0.9 Total Score
Полное разочарование

А я, между прочим, считай, всю жизнь являюсь клиентом Сбера. Даже четыре года назад открыл счет ИИС. Все это время активно взаимодействовал с ним, покупка/продажа активов. Условия были не ахти по сравнению с другими компаниями. Но, думаю, это ж Сбербанк, типа гарант надежности. Ну а ради надежности можно и потерпеть недостатки. Для меня безопасность всегда стояла на первом месте. И каково было мое разочарование, когда появилась необходимость закрыть ИИС, чтобы использовать часть накопленных средств, а оставшуюся перенаправить уже на брокерский счет. Так вот обратился я в банк в середине января. По результатам сотрудник, сообщил, что от меня требуется обновить актуальные данные для вывода средств (телефонный номер и расчетный счет). После этого отправил заявку повторно. Пришло смс с номера 900. Выполнил новое требование — ответное смс отправил. Вроде бы заявку зарегистрировали. Сотрудник сказала, что по регламенту надо ждать в течении 5 рабочих дней. Так прошло 10 дней, денег на р/с так и не поступило. Обращался в чат и на горячую линию, что только не делали сотрудники, даже ставили в приоритет. НО ничего не изменилось. Уже середина февраля, а мое обращение так и висит. Банк только сроки сдвигает. Из-за этой ситуации я попал по-крупному. Деньги мне нудны были еще в начале февраля. Пришлось взять кредит под высокий процент. Не рекомендую. Сбер не выполняет обязательства.

НАДЕЖНОСТЬ
0.5
УДОБСТВО
1.0
ОБСЛУЖИВАНИЕ
1.0
СКОРОСТЬ РАБОТЫ
1.0
УСЛОВИЯ
1.0
Положительное
  • больше нет
Отрицательное
  • очень много
Добавить свой отзыв  |  Read reviews and comments
3 комментария
Все Полезные Высокая оценка Низкая оценка Добавить свой отзыв
  1. Мягко стелют — жестко спать. Перед НГ в офисе менеджер красиво рассказывал про акцию, что если пополнить ИИС на сумму от 10 000 до 400 000 рублей до 15.12., то смогу получить кэшбэк от 2% с суммы. Отлично, подумала, и зарядила ИИС по максимуму для акции. Ну и что в результате?… Уже февраль в разгаре, а обещанным кэшбэком и не пахнет. Пыталась разузнать, в чем же дело, но ни в чате, ни по телефону, никто ничего толком сказать не может. На мое обращение просто забили, потому что заявка по срокам уже просрочена, так сказать. Надаюсь, ситуация разрешиться в ближайшее время. Но больше со Сбером связываться не буду никогда.

  2. Мне лично хватило полгода, чтобы убедиться в пофигизме Сбера. ИИС удалось закрыть попытки с десятой. Утрирую, конечно, но нервов помотали нехило. Ушел к брокеру и очень доволен. Специализированная компания на инвестировании. А когда каша, мед, *овно и пчелы профессионализм теряется.

  3. Весь я январь наблюдаю в терминале Quick, но техподдержка только руками разводит. Пока на торговле сильно не сказывалось, но все это взывает неприятные ощущения. Стабильности больше нет, увы…

Оставить отзыв

Общая оценка

ФидБекер
Logo
Register New Account