В целом ничего плохого сказать не могу, но у меня возникли сложности при закрытии брокерского счета. Этот счет был неактивным долго месяцев. После проверки банком сообщили, что баланс нулевой, можно писать заявление на закрытие. Ну ок. Я так и сделала. А через три дня звонок из банка. Оказывается, счет я закрыть не могу, потому что у меня имеется сумма в 67 рублей. Откуда она вдруг появилась, не понятно. Объяснений не дали, какие-то расплывчатые ответы, ничего толком не поняла. Но да ладно. Решила не вдаваться в подробности и просто вывела деньги. На этом дело не закончилось. Дальше мне приходит сообщение, что теперь у меня образовалась задолженность в 105 рублей. Снова никаких объяснений в чате. Делать нечего, поехала в офис. Там тоже сотрудник долго глазами хлопал, ходил вокруг да около, что-то мямлил. Потом пришел другой сотрудник и наконец-то донес мыслю. Оказывается, произошла ошибка на стороне банка. С меня списали налогов больше нужного на 67 рублей. А дабы закрыть счет, я обязана обнулить счет. Но за вывод этих 67 рублей я должна дополнительно. Именно поэтому я должна доплатить еще 105 рублей. Клиент должен платить за ошибку банка. Как вам такое нравится?
Харитон Константинов
Ой, они специально ошибаются. Я в бухгалтерии работаю. Могу с полной уверенностью сказать, даже ошибка на копейку приводит к большим суммам на выходе. А тут представьте, сколько клиентов у ВТБ. Крохоборы, одним словом.
Доволен работой брокера на все 100%. Почувствовал разницу после ухода от мелкой офшорной конторки с банановых островов. Повелся на отсутствие налогов и прочие «плюшки», которые по факту сильно уступали всевозможным комиссиям и прочим поборам, не говоря уже об уровне техподдержки. В Открытии обо всех проблемах вообще забыл. Средства выводит сразу и без лишних вопросов. Никто не названивает по пустякам с левыми предложениями.
Мне видимо повезло. Пока проблем не было. Отельная благодарность технической поддержке. Мне было очень сложно установить торговый терминал quik, но я получила помощь в полном объеме и ответы даже на самые глупейшие вопросы. Сотрудник Артем потратил минут сорок на одну меня, все установил удаленно, все рассказал, все объяснил. Приятно для не премиального обслуживания.