Банк ВТБ24 — один из крупнейших участников российского рынка банковских услуг. Мы входим в международную финансовую группу ВТБ и специализируемся на обслуживании физических лиц, индивидуальных предпринимателей и предприятий малого бизнеса.

Сеть банка формируют более 690 офисов в 69 регионах страны. Мы предлагаем клиентам основные банковские продукты, принятые в международной финансовой практике.

В числе предоставляемых услуг: выпуск банковских карт, ипотечное и потребительское кредитование, автокредитование, услуги дистанционного управления счетами, кредитные карты с льготным периодом, срочные вклады, аренда сейфовых ячеек, денежные переводы. Часть услуг доступна нашим клиентам в круглосуточном режиме, для чего используются современные телекоммуникационные технологии.

Единственным акционером ВТБ 24 (ЗАО) является ОАО Банк ВТБ (100% акций). Уставный капитал ВТБ24 составляет 50,7 млрд рублей, размер собственных средств (капитала) — 154 млрд рублей.

Коллектив банка придерживается ценностей и принципов международной финансовой группы ВТБ. Одна из главных задач группы — поддержание и совершенствование развитой финансовой системы России.

Деятельность ВТБ24 осуществляется в соответствии с генеральной лицензией Банка России № 1623 от 13.07.2000 г.

5.6 Total Score
Работа с банком ВТБ

Оформил дебетовую карту в банке ВТБ. Менеджер показал как установить приложение с их официального сайта и по номеру логина, какой мне дали. Так и поступил. Зашёл в app store, поставил приложение. В приложении рекомендовали завести логин, потом я его ввел, возникла запись: «Ваша учетка заблокирована. Кажется, в ваш аккаунт пробует зайти кто-то другой. Для разблокировки идите в банк». Могу допустить только, что кто-то неизвестный пробует зайти совместно со мной))) Или блокируют всех тех, кто первый раз зашел (могли бы и предупредить тогда). Исключительно посредством веб браузера, через сайт получилось активизировать карту. В приложении я просто заблокирован. Двигаться в банк не хочу, не испытываю желания общаться с этими менеджерами. Без причины кинули в бан меня. Если бы пароль неправильный ввел или код из смс. До этого этапа даже не дошел. Не хочу больше с ними связываться. Сейчас в приложении заблокировали, а завтра вообще деньги с карты снимут. Не доверяю больше им.

2.8Expert Score
НАДЕЖНОСТЬ
3.5
УДОБСТВО
2.5
ОБСЛУЖИВАНИЕ
2.5
СКОРОСТЬ РАБОТЫ
2
УСЛОВИЯ
3.5
8.3User's score
НАДЕЖНОСТЬ
8
УДОБСТВО
9
ОБСЛУЖИВАНИЕ
9
СКОРОСТЬ РАБОТЫ
8.5
УСЛОВИЯ
7
Положительное
  • Красивые слова улыбки когда нет проблем для банка
Отрицательное
  • Отсутсвтвие понимания и признание своих ошибок сотрудниками банка
Добавить свой отзыв  |  Read reviews and comments
2 комментария
Все Полезные Высокая оценка Низкая оценка Добавить свой отзыв
  1. 4.5
    НАДЕЖНОСТЬ
    80
    УДОБСТВО
    90
    ОБСЛУЖИВАНИЕ
    100
    СКОРОСТЬ РАБОТЫ
    100
    УСЛОВИЯ
    80

    Менеджерам по работе с физическими лицами, офиса ВТБ на Сормовское ш., д.14. выражаю уважение и благодарность. Ребята выполняют колоссальную работу, загруженность феноменальная, но борятся за каждого клиента, до последнего. Красавцы! 17 сентября, в субботу, за 20 минут до закрытия офиса оформляли мне зарплатную карту. А банк то работает до 20:00. В субботу, когда все уже отдыхают ребята вкалывают. Хочу отметить начальника этого подразделения. Она помогала своим подчиненным, сама обслуживала клиентов, решала вопросы. Был момент когда менеджер застопорился в оформлении человеку кредита, так она сама подошла и помогла урегулировать ситуацию. В общем и целом, респект и уважение парням и девчонкам из этого отделения ВТБ, жму руку!

    + PROS: быстрое и качественное обслуживание
    - CONS: не обнаружил
    Полезный(1) Не полезный(1)You have already voted this
  2. 3.8
    НАДЕЖНОСТЬ
    80
    УДОБСТВО
    90
    ОБСЛУЖИВАНИЕ
    80
    СКОРОСТЬ РАБОТЫ
    70
    УСЛОВИЯ
    60

    Обслуживаюсь в банке 7 лет. Вроде бы проблем с обслуживанием не было, в зависимости от наплыва клиентов, но в любом случае быстро было. Персонал, просто чудо, такой вежливости не видел нигде в коммерческих банках. Ситуаций, когда приходилось ждать дольше обычного, по пальцам одной руки пересчитать, а я часто бываю в банках по работе. Самое долго, чего я ждала, это операции с валютой и то, из-за то, что завис терминал. Хочу выделить закрывшееся отделение на Пузакова, практически все сотрудники высокой квалификации были, моментально решали вопросы клиентов. Девчонки, с которыми сотрудничали, практически все вышли замуж и убыли в декретный отпуск. Счастья вам, девчонки! Степин Павел, что за мужик! Сильный профессионал, экономист, ушел на повышение, удачи ему!
    Эх, жалко что отделение закрыли. Банку процветание, пожелаю держать заданную планку на высоте.

    + PROS: Стабильность Профессионализм
    - CONS: Отделение закрылось
    Полезный(1) Не полезный(1)You have already voted this

Оставить отзыв

Общая оценка

ФидБекер
Logo
Register New Account